Hasta randevu ve telemedicine platformu
12 klinik için tek noktadan randevu yönetimi ve hekim-hasta video görüşme altyapısı.
- Müşteri
- Nori Health
- Sektör
- Sağlık
- Süre
- 7 ay
- Ekip
- 5 kişi
- Hizmetler
- SaaS Ürün, Mobil Uygulama
Hikayenin başlangıcı
Nori Health, İstanbul ve Ankara'da 12 polikliniği olan bir sağlık zinciri. Randevu sistemi farklı sağlayıcılarda parçalanmıştı; tek bir hasta birden fazla yere kayıtlıydı.
Hastalar tek bir uygulamadan farklı poliklinikteki hekimleri göremiyor, no-show oranı %22'ye kadar çıkıyordu. Telemedicine için kullandıkları üçüncü taraf araç KVKK uyumsuzdu.
Nasıl ele aldık
- 01
Kompozit kullanıcı persona'sı ile başladık: hasta, hekim, sekreter, operasyon.
- 02
İlk MVP'de sadece randevu modülünü çıkarttık.
- 03
Telemedicine modülü ikinci faz olarak eklendi; KVKK uyumlu kendi WebRTC altyapımız.
Ne teslim ettik
- Modül 01
Hasta uygulaması (iOS + Android): randevu, dosya, ilaç hatırlatma.
- Modül 02
Hekim portali: gün takvimi, hasta dosyası, e-reçete entegrasyonu.
- Modül 03
Operasyon paneli: doluluk, no-show, gelir raporları.
- Modül 04
WebRTC tabanlı video görüşme + dosya paylaşımı.
Ölçtüğümüz şey değişti
No-show oranı
-58%
SMS + uygulama hatırlatması
Aktif kullanıcı
18.000+
Yayından 4 ay sonra
Hekim memnuniyeti
4.6 / 5
İç anket
“Beş ay öncesine kadar hekimlerimi sistemin içine sokmaya çalışıyordum. Şimdi sistem onları çağırıyor. Bu fark her şey.”
Dr. Esra Yıldırım
Kurucu Ortak, Nori Health
Sen bir brief getir, biz mühendisliği konuşalım.
45 dakikalık tanışma görüşmesi ücretsiz. Uyumlu bulursak bir haftalık discovery fazı için sözleşme yaparız.